1. Comunicazione della cancellazione
Ogni cancellazione deve essere comunicata per iscritto. Farà fede la data e l’ora di ricezione della comunicazione.
2. Cancellazioni standard
Le cancellazioni effettuate fino a 14 giorni prima del check‑in danno diritto al rimborso totale delle somme versate.
Le cancellazioni effettuate dal 14° giorno antecedente il check‑in fino alla data di arrivo non danno diritto ad alcun rimborso: la caparra versata (pari al 50% del totale) sarà trattenuta.
3. Interruzione del soggiorno
In caso di disdetta durante il soggiorno, l’ospite è tenuto al pagamento dell’intero importo del soggiorno prenotato.
Non sono previsti rimborsi per partenze anticipate.
4. No Show (mancata presentazione)
In caso di mancata presentazione nella data prevista di arrivo, verrà addebitato l’intero importo del soggiorno.
Ognicancellazione di prenotazione deve essere comunicata per iscritto.
In caso di cancellazione o modifiche effettuate fino a 7 giorni prima della data prevista di arrivo non viene addebitato alcun costo. Per le cancellazioni o modifiche oltre il suddetto termine sarà addebitato il costo della prima notte per ogni camera cancellata per soggiorni fino a 3 notti, mentre per soggiorni più lunghi, il 50% dell’importo totale del soggiorno prenotato.
Cancellazioni per i periodi delle festività (Natale, Capodanno, Pasqua ecc.) o di Alta stagione (Giugno – Luglio – Agosto – Settembre): saranno accettate fino a 15 giorni prima della data di check-in. Per le cancellazioni pervenute dal 15° al 7° giorno prima della data di check-in verrà addebitato il solo costo della caparra, dal 6° giorno verrà addebitato l’importo dell’intero soggiorno.
Terra d’Incantosi riserva il diritto di accreditare il totale dell’importo dovuto in caso di cancellazioni dopo questo periodo.
Nessun rimborso spetta all’ospite che decida di interrompere il soggiorno già intrapreso e quindi è tenuto a pagare tutto il soggiorno prenotato.
No Show: (mancata-presentazione)
In caso di mancata presentazione, verrà addebitato il totale del soggiorno.